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    • 4年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:工程/制造/機械,生產/制造業,玩具/塑膠
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2007年2月15日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、監督并指導客服團隊日常工作,確保服務質量和效率達到公司標準;
      2、處理客戶反饋和投訴,協調相關部門解決問題,提升客戶滿意度;
      3、定期分析客服數據,識別服務流程中的改進點,優化客戶服務策略;
      4、組織客服培訓,提升團隊的專業技能和服務意識;
      5、建立和維護客戶關系管理系統,確?蛻粜畔⒌臏蚀_性和安全性。

      任職要求:
      1、具備2年以上客服管理經驗;
      2、優 秀的團隊領導能力,能夠激勵團隊達成目標;
      3、良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題和內部協調;
      4、熟練使用辦公軟件,具備基本的數據分析能力;
      5、具有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節奏環境中工作。
      聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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