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    質檢專員 面議 有料
    該崗位平均薪資 5530元/月
    優質企業社會保險每周雙休...

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:中介/專業服務,計算機軟件,通信/電信
    • 注冊資金:
    • 員工人數:100—499人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:
      1、通過錄音、抽檢、外呼形式進行內部服務及業務流程監控;
      2、根據監控結果進行數據分析,并撰寫分析報告,含日報、周報;
      3、新員工上線前進行質檢標準強化指導,確保員工正確理解質檢標準;
      4、根據業務現場情況不斷完善現有質檢標準;
      5、完善業務缺失流程,改進現有流程;
      6、定期熟悉業務,保證自身技能不脫離業務;
      7、完成領導部署的其他工作。
      職位要求:
      1、熟練操作Office軟件;
      2、思路清晰,有一定的分析總結能力;
      3、嚴謹、細致,責任心強;
      4、具有較強的口頭及書面溝通能力;
      5、至少有一年以上客服中心的質檢工作經驗;
      6、大專及以上學歷;
      聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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