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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:汽車/摩托車
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2022年1月14日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、城市服務中心售后客戶接待人員,負責系統接受派單,響應客戶需求;
      2、引導并接待客戶,協助執行服務流程;
      3、統籌維修人員,組織排班-派單工作,并監督整個維修流程;
      4、響應客戶在現場的相關需求,協助處理客戶投訴或上報升級投訴;
      5、協助維護維修系統,協助維系客戶關系;
      6、協調現場人員與車輛秩序;
      7、其他相關職責;
      任職要求:
      1、3年以上汽車售后經驗,2年以上服務顧問工作經驗;
      2、具備服務顧問經驗,熟悉車輛維修流程,具備一定車輛診斷與維修常識或直接維修經驗者優先;
      3、五官端正,綜合素養較高;
      4、?萍耙陨蠈W歷,保險、汽車相關專業;
      5、有較強的數據分析能力,報告制作能力,熟練使用數據分析工具;
      6、以客戶為導向,具備良好的客戶投訴處理經驗和能力;
      7、有較強的溝通及團隊合作能力;
      可電話聯系或添加微信標注“應聘***職位”,謝謝!
      聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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