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    售前售后客服衛浴 3-5K元/月 有料
    該崗位平均薪資 8615元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      售前:
      1.通過咚咚等聊天工具銷售衛浴產品,解答客戶提出的問題,并達成交易。
      2.及時處理客戶售前問題。
      3.協助上級完成店鋪分配的銷售任務。
      售后:
      1. 通過咚咚和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,解決客戶的售后問題;
      2. 熟悉店內產品的相關情況,能有效地為不同客戶做出解答;對于店內的動向能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與倉庫物流及時溝通;
      3. 客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題,
      4. 協助領導完成各項工作;
      任職要求
      1、計算機操作熟練,打字60/分以上
      2、要有一定電商服務工作經驗或售后經驗,有一定的客戶服務知識和能力優先。
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
      5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力
      聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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    • 聯系方式

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